Support Consultant

SYS-DAT Group è uno dei principali players nell’ambito delle soluzioni informatiche per le Aziende.

Per incremento della propria struttura interna, ricerca per VERSYA SPA, società di SYS-DAT Group con sede a Cuneo:

SUPPORT CONSULTANT

Il/La candidato/a selezionato verrà inserito nel reparto di assistenza help desk e si occuperà di

Responsabilità

• Assistenza clienti: fornire supporto tecnico e funzionale nell’assistenza clienti dedicata al settore degli Studi Professionali dei Commercialisti tramite telefono.
• Supporto da remoto: stabilire collegamenti da remoto con i sistemi dei clienti per diagnosticare e risolvere i problemi in tempo reale.
• Formazione clienti: istruire e formare gli utenti sull’utilizzo efficace e sulle funzionalità dei software Bpoint e Genya.
• Gestione richieste: tracciare e gestire le richieste di assistenza per garantire una risoluzione tempestiva.

Requisiti

• Conoscenze in ambito contabile ed amministrativo, maturate preferibilmente presso studi di commercialisti
• Competenze comunicative e attitudine al lavoro in team
• Attitudine all’uso degli strumenti informatici (non sono richieste competenze specifiche)
• Conoscenza del pacchetto Office
• Studi: diploma di ragioneria / laurea breve in economia o simili

Tipologia di offerta

• Retribuzione economica definita sulla base delle reali capacità e competenze del/della candidato/a.
• Opportunità di crescita e formazione continua in un ambiente stimolante e dinamico.